Salgs- og Handelsbetingelser

1. Introduktion

Disse salgs- og handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for køb af digitale produkter, abonnementer, turneringer og events via Racketeer Group I/S (“vi”, “os”, “Racketeer”). Ved at foretage et køb accepterer du disse Betingelser.

2. Virksomhedsoplysninger

Racketeer Group I/S
CVR: 45701212
Hostrupvænget 49
9500 Hobro
✉️ mail@kristiantheo.com
📞 40434060

3. Produkter og Ydelser

Alle produkter leveres digitalt og omfatter bl.a. adgang til turneringer, events og digitale abonnementer relateret til ketchersport (fx badminton, padel og tennis).

4. Priser og Betaling

Betaling håndteres via Vipps MobilePay. Beløbet trækkes straks efter gennemført betaling. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er angivet.

5. Levering

Da produkter og ydelser er digitale, leveres de typisk umiddelbart efter betaling via e-mail eller via din brugerprofil på platformen.

6. Abonnementer

Vi tilbyder abonnementer, der faktureres månedligt eller årligt. Abonnementet fornyes automatisk, medmindre det opsiges senest 24 timer før næste betalingsdato.

Opsigelse: Abonnementet kan til enhver tid opsiges via din konto eller ved skriftlig henvendelse. Der gives ikke refusion for påbegyndte abonnementsperioder.

7. Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven bortfalder fortrydelsesretten for digitale produkter, der leveres umiddelbart efter køb, når du udtrykkeligt har accepteret dette. Ved køb af abonnement accepterer du, at adgangen leveres straks, og at fortrydelsesretten dermed ophører.

8. Returnering

Da levering sker umiddelbart og digitalt, accepteres returnering som udgangspunkt ikke. Ved tekniske fejl eller mangler bedes du kontakte os hurtigst muligt.

9. Aflysninger og Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre eller aflyse turneringer og events ved uforudsete omstændigheder (fx force majeure eller lav tilslutning). Ved aflysning tilbydes du enten ombooking eller refundering.

10. Ansvarsbegrænsning

Racketeer Group I/S kan ikke holdes ansvarlig for tekniske problemer eller forhold uden for vores kontrol, medmindre dette skyldes vores forsømmelse.

11. Persondata og Sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores Privatlivspolitik for detaljer.

Betalinger via Vipps MobilePay er PCI-DSS certificeret og lever op til relevante sikkerhedskrav.

12. Klageadgang

Ønsker du at klage, kan du kontakte os. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du rette henvendelse til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For EU-borgere uden for Danmark: EU ODR-platformen

13. Lovvalg og Værneting

Betingelserne er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Aarhus, medmindre andet påkræves ved lov.

14. Kontakt

Har du spørgsmål til Betingelserne, kan du kontakte os:

✉️ mail@kristiantheo.com
📞 40434060